任职条件:
(1)25-40岁,具有高中或以上学历。
(2)熟悉房务各项工作制度、操作规程、领导能力及 PA常识,具有培训经验。
(3)三年以上星级酒店客房工作经年,曾任职一年以上客房领班
(4)男女不限
岗位职责:
(1)熟悉和掌握客房整理的操作规程、卫生标准、摆设标准,各班次的工作程序, 熟练掌握操作程序与服务技能,能亲自示范和培训员工。有良好的工作意识和组织能力,善于团结员工,有责任心,能以身作责。
(2)组织并指挥管辖区域的员工工作,巡视所管辖区域,检查清洁卫生及对客房服务质量,全面检查客房卫生、设备维修保养、安全设施和服务质量,确保达到规定的标准。
(3)检查控制配备物品,每日客用品及清洁工具的消耗,合理填写物品申领单,以保证各种物品在工作中有适量备用。
(4)负责管辖区域内的服务工作达到标准,积极鼓励员工关心客人,提供个性化服务。
(5)必要时能亲自完成客房卫生或其它紧急工作,以酒店利益为先。
(5)认真做好交接班记录, 填写领班工作交班本,向上级主管报告房况、住客特殊动向和客房、客人物品遗失损坏房间报维修房等情况,并完成上级主管安排的其他工作。
如有意向,请联系陈经理:13636914070